Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tavaran vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta. EU-asiakkailla on vähintään 14 päivää EU:n peruutusoikeuden nojalla, joka alkaa tilauksesi viimeisen tuotteen toimituksesta.
Kuinka aloittaa palautus tai peruutus Voit aloittaa palautus- tai peruutuspyynnön suoraan tilisi kautta osoitteessa https://account.axmof.fi, tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@axmof.fi. Ilman palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Kelpoisuus Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit — käyttämätön tai käyttämätön, hintalappu kiinnitettynä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Palautuksen lähetyskulut Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyslabelin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään.
Hyvitykset Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytyistä palautuksista hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi, mukaan lukien normaali lähtöpostikulut. Anna pankillesi tai luottokorttiyhtiöllesi aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Poikkeukset Tietyt tuotteet eivät välttämättä ole palautusoikeuden piirissä EU:n peruutusoikeuden nojalla — mukaan lukien sinetöidyt tavarat, joita ei voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä avaamisen jälkeen. Ota yhteyttä, jos et ole varma, kuuluuko tuotteesi palautusoikeuden piiriin.
Vauriot ja ongelmat Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@axmof.fi, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä.
Vaihdot >Nopein tapa saada haluamasi on palauttaa nykyinen tuote ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta.