Toimituskäytäntö
Ilmainen toimitus kaikille tilauksille. Minimitilausta ei ole, eikä kassalla lisätä toimituskuluja mihinkään maahan, johon toimitamme.
Käsittelyaika
Tilaukset valmistellaan ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika
Lähetyksen jälkeen tilaukset saapuvat yleensä 3–9 arkipäivässä. Käsittelyajan kanssa useimmat tilaukset toimitetaan 4–12 arkipäivässä tilauksen tekemisestä.
Nämä ovat tyypillisiä aikoja, eivät takuita. Tullitarkastukset, kuljetusruuhkat ja sesonkiajat, kuten Black Friday ja joulu, voivat lisätä toimitusaikaan useita päiviä.
Kuljetusliikkeet
Toimitamme tunnetuilla kotimaisilla ja kansainvälisillä kuljetusliikkeillä, ja kuljetusliike valitaan kohdemaan mukaan, jotta pakettisi kulkee osoitettasi parhaiten palvelevassa verkostossa. Tilauksesi kuljetusliike ilmoitetaan toimitusvahvistusviestissä.
Seuranta
Saat toimitusvahvistusviestin, jossa on seurantanumero, heti kun tilauksesi lähtee meiltä. Seurannan ensimmäisen skannauksen näkyminen voi kestää jopa 48 tuntia, joten tunnistamaton numero tarkoittaa yleensä vain sitä, ettei kuljetusliike ole vielä skannannut pakettia.
Useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan lähettää useammassa paketissa, ja ne voivat saapua eri päivinä. Jokaisella paketilla on oma seurantanumeronsa.
Ei maksuja toimitettaessa
Kassalla maksamasi hinta on tilauksesi kokonaishinta. Saapuessa ei tarvitse maksaa mitään lisää.
Kansainvälisen tilauksen mahdollinen vero lasketaan ja veloitetaan kassalla, ja me maksamme sen asianomaiselle viranomaiselle emmekä laskuta sitä sinulta myöhemmin kuljetusliikkeen kautta.
Toimitusosoitteet
Tarkista osoitteesi huolellisesti ennen kassalle siirtymistä. Voimme muuttaa osoitetta vain ennen tilauksen lähettämistä, joten ota meihin nopeasti yhteyttä, jos huomaat virheen. Väärän tai puutteellisen osoitteen vuoksi meille palautetut paketit voidaan lähettää uudelleen, kun vahvistat oikeat tiedot.
Puuttuvat tai viivästyneet tilaukset
Jos seuranta ei ole päivittynyt 10 arkipäivään tai tilauksesi ei ole saapunut 15 arkipäivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja korjaamme tilanteen.
Yhteystiedot
Kysymyksiä toimituksesta: support@axmof.fi. Vastaamme kaikkiin viesteihin 48 tunnin kuluessa, viikon jokaisena päivänä.